Après une formation initiale en Mathématiques, Sciences et Marketing, Noël Grospeiller crée sa première agence
de publicité en 1988. En 1989 il décide d’intégrer l’école d’officier pilote de l’armée de l’air Française afin
de s’acquitter de ses obligations civiques de manière enrichissante. Il apprend alors à faire face à des
situations (physiquement et émotionnellement) exigeantes et à performer lors de prise de décision en situation
de stress.
Ces expériences font naître chez Noël Grospeiller un vif intérêt pour les technologies de pointe et les
compétences en gestion des émotions qu’il considère comme fondamentale autant pour de prise de décisions que
pour les relations interpersonnelles.
La découverte en 1991 de recherches récemment publiées par les psychologues Peter Salovey et John Mayer, portant
sur la notion très avant-gardiste d’intelligence émotionnelle (IE), complétée par l’étude des travaux sur les
émotions de Spinoza et Damasio détermine la « couleur » de sa passion. Noël Grospeiller entame une carrière
teintée d’intelligence émotionnelle au service de l’expérience client et de celle des employés (selon lui le 1er
client de toute entreprise)

À cet effet il suit tout au long de sa carrière de nombreuses formations et cumule les UV universitaires (proche
équivalence des crédits au Québec) sur les sujets de :

• marketing, neuromarketing et entrepreunariat ainsi que sur les émotions et les sciences cognitives en
  psychologie et en sociologie, en France. Université Lumière Lyon 2 / EM LYON Business School – Écully /
  IFG-Cnof – Villeurbanne
• Informatique, Solution Infonuagique et Intelligence Artificielle (École de l’intelligence artificielle en
  santé du CHUM)

Passionné par l’évolution du marketing, des outils, des solutions et des plateformes numériques et sociales au
service de l’expérience (vécue par le) client. Noël aime à propager que « la réputation ne se réclame plus elle
se gagne! l’expérience vécue doit surpassr la promesse perçue… et pas le contraire 😉 » Selon Noël, « le
dévouement des acteurs des centres DMV pour le mieux-être animal est tellement fort qu’il suffit de présenter ce
au’ils font au quotidien, je ne promets rien, je me contente de raconter le quotidien des centres DMV »