Combien ça coûte?
Au Québec, nous n’avons pas l’habitude de parler d’argent au moment de nous faire soigner. Souvent, nous ne savons pas combien coûtent les traitements que nous recevons.
Quand il s’agit de faire soigner nos animaux, la question de l’argent est inévitable. Même si le sujet est parfois difficile à aborder en situation d’urgence, il est essentiel que nous discutions ensemble de l’aspect financier des soins.
Dans cette page, vous trouverez de l’information et des recommandations à ce sujet.
Au sujet du coût des traitements
Si votre animal doit être hospitalisé, nous vous fournirons une évaluation des frais prévus. Vous aurez à signer un formulaire nous autorisant à procéder aux traitements. Nous vous demanderons à ce moment un dépôt représentant environ 75 % du montant de l’évaluation.
Durant l’hospitalisation votre animal, si des procédures non prévues initialement deviennent nécessaires, nous vous joindrons pour vous informer des frais et pour obtenir votre autorisation. Selon les montants reliés à ces procédures, nous pourrons vous demander un dépôt supplémentaire. Il pourrait être judicieux de vous informer au sujet de l’état de votre compte à l’occasion de votre conversation quotidienne avec nous.
Quand le vétérinaire ou l’agent du service à la clientèle accordera le congé de votre animal, demandez-lui le montant total de la facture et, au besoin, le détail de celle-ci. Les réceptionnistes ne seront pas en mesure de vous donner des explications pertinentes à la sortie. Tous les frais doivent être payés au moment du congé.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Master Card et American Express, les cartes de débit automatique et l’argent comptant. Les chèques ne sont acceptés que s’ils sont certifiés.
Pour faire un dépôt fixe veuillez utiliser ce bouton de paiement: